שאלות ותשובות

על מנת לשמור על התכשיטים לאורך זמן יש להימנע מלענוד את התכשיטים בזמן שינה, רחצה או פעילות גופנית.
כמו כן יש להימנע ממגע עם בושם, תרסיסי שיער ותכשירי טיפוח אחרים.
יש להקפיד לאחסן תכשיטי כסף או ציפוי זהב בשקיות המצורפות ומיועדות לכך. אין להשאיר אותם בקופסא. מידי פעם אפשרי לנקות אותם עם מטלית לניקוי תכשיטי כסף. אין להיכנס עם התכשיטים לים או לבריכה.
מידי פעם נקו את התכשיטים עם מטלית מיוחדת לניקוי תכשיטי כסף.

ניתן להתקלח עם תכשיטי כסף אך אני ממליצה שלא להתקלח עם התכשיטים היות והזירקונים מאבדים מהברק שלהם במים לאורך זמן.
תכשיטים בציפוי זהב עדיף לא להתקלח בכדי לשמור על הציפוי לאורך זמן ממושך יותר

האחריות הינה על כל התכשיטים שלנו ותקפה לשנה מרגע ביצוע ההזמנה באתר.
האחריות הינה על אבנים שנפלו.
אין אחריות על תכשיט שנקרע, נשבר, או אבד.

ניתן להחליף את המוצר במוצר אחר עד 7 ימי עסקים מיום קבלתו.
ניתן לעדכן אותנו בטלפון 052-5111220
לאחר מכן, עלייך לשלוח את הפריט באריזתו המקורית ובצירוף החשבונית אלינו לכתובת שנקין 34 ת״א.
*לא ניתן להחליף מוצר שהוזמן בהזמנה אישית.

זיכוי כספי ניתן לקבל עד 48 שעות מיום קבלת המוצר. יש לעדכן אותנו מראש על כך ולשלוח את המוצר באריזות המקורית בתנאי שלא הושמש.
הזיכוי ינתן מקסימום 14 יום אחרי שהמוצר הגיע אלינו ונבדק לכרטיס האשראי ממנו בוצעה הרכישה בניכוי 5% עמלת ביטול . לא ניתן זיכוי על דמי משלוח .
תכשיטים בהזמנה אישית אין אפשרות להחלפה או החזרה

תשובה: בחנות יש עוד הרבה אופציות שאין באתר. במידה ותרצי תוכלי לשלוח וואטסאפ ל 052-5111220 ואשלח לך את האפשרויות הקיימות